Support HRC 70 Pompe A Chaleur

FAQ HRC 17, 20 ET 25 kW

Ces conseils techniques sont réservés aux professionnels du métier

CONSEILS AVANT ACHAT

INSTALLATION / MISE EN SERVICE

UTILISATION / FONCTIONS COURANTES

RÉSOUDRE UN PROBLÈME

CONSEILS AVANT ACHAT

Peut-on conserver sa chaudière fioul existante ?

  • Oui, la pompe à chaleur HRC peut fonctionner avec un appoint par chaudière fioul. Le pilote HRC intègre les piquages hydrauliques nécessaires à son raccordement ainsi que le pilotage de la chaudière en appoint.
  • La pompe à chaleur reste toujours prioritaire, l’appoint n’est sollicité que si nécessaire (en cas de température extérieure basse ou de manque de puissance).

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Doit-on prévoir un appoint électrique ?

  • Non, la pompe à chaleur HRC dispose déjà d’un appoint électrique de 6 kW qui est activable par simple paramétrage.
  • Au cas où cet appoint électrique serait insuffisant, le pilote HRC intègre les piquages hydrauliques nécessaires au raccordement ainsi que le pilotage pour une chaudière électrique en appoint.
  • La pompe à chaleur reste toujours prioritaire, l’appoint électrique n’est sollicité que si nécessaire (en cas de température extérieure basse ou de manque de puissance). 

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Peut-on alimenter un circuit radiateurs ?

  • Oui c’est la configuration par défaut de la pompe à chaleur au départ usine.
  • HRC est livrée de série avec une sonde extérieure. Son raccordement au pilote hydraulique HRC est obligatoire et permet d’adapter automatiquement la température des radiateurs en fonction des conditions extérieures.

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Peut-on alimenter un circuit plancher chauffant ?

  • Oui, HRC est prévue pour alimenter directement sans vanne de mélange un circuit plancher chauffant. Il faut alors obligatoirement installer une sécurité thermique sur le départ plancher (réf. 710111) et faire les réglages de consigne appropriés.

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Peut-on alimenter 2 circuits de chauffage indépendants ?

  • Oui, HRC prévoit d’origine la gestion de 2 circuits indépendants.
    Selon la nature du 2ème circuit, ajouter le kit adapté :
    - circuit direct / radiateurs : kit 2ème circuit direct (réf. 751003)
    - circuit mélangé / plancher : kit 2ème circuit avec vanne 3 voies (réf. 751007)
  • Pour un fonctionnement réellement indépendant et optimal, équipez chacun des circuits (ou zones de chauffages) de son propre contrôle d’ambiance :
    - Circuit 1 / zone 1 : thermostat.
    - Circuit 2 / zone 2 : sonde d’ambiance (recommandé) ou thermostat.
  • Références :
    - Sonde d’ambiance SA (réf. 751009)
    - Thermostat filaire programmable TH (710044 )
    - Thermostat sans fil (RF) programmable (réf. 710172)

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Peut-on produire de l’eau chaude sanitaire ?

  • Pour des performances optimales, nous recommandons une production d’eau chaude autonome par chauffe-eau thermodynamique. Une solution séparée (HRC dédiée au chauffage et chauffe-eau thermodynamique dédié à l’eau chaude) offre des performances bien supérieures aux systèmes double service du marché.
  • La production d’eau chaude par la pompe à chaleur HRC est également possible si le circuit chauffage est un circuit haute température (radiateurs).
    Pour cela, il faut ajouter les accessoires suivants :
      - ballon préparateur avec échangeur surdimensionné spécial pompe à chaleur (300 litres réf. 351000)
      - kit 2ème circuit direct (réf. 751003)
      - sonde sanitaire (réf. 710029)
      - vanne 3 voies directionnelle 1˝ (réf 710098)
  • Si le circuit chauffage est un circuit basse température (plancher chauffant) cela est impossible, il faut ajouter un kit plancher chauffant 1 circuit avec vanne 3 voies (réf. 411002)

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Peut-on chauffer une piscine ?

  • Oui, la pompe à chaleur HRC peut assurer le chauffage d’une piscine via son circuit chauffage n°1.
  • La piscine doit être équipée de son propre système de filtration / recirculation d’eau avec échangeur de chaleur. Il faut alors ajouter une sonde piscine (réf. 710029) pour activer la fonction et assurer le contrôle de température.

  • Si vous souhaitez alterner sur la même zone 1 un fonctionnement en chauffage l’hiver et en piscine l’été, un kit « commande piscine d’été » (réf. 751006) permet le basculement facile d’une fonction à l’autre.

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INSTALLATION / MISE EN SERVICE

Comment accéder au menu installateur ?

  • Accès au menu installateur :
  • Appuyer sur la touche "Menu" bt_menu_hrc
  • Tourner la molette jusqu'à ce que l'écran affiche "MENU. INSTA."
  • Appuyer sur la touche "horloge" bt_horloge_hrc
    Puis simultanément sur la touche "Menu" bt_menu_hrc
  • Les maintenir simultanément appuyées pendant 3 sec. pour accéder au menu "INSTALLATEUR"

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Liste des paramètres installateur

tableau liste parametre HRC

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PLANCHER CHAUFFANT

Que faut-il faire pour se raccorder sur un plancher chauffant ?

  • Installer obligatoirement une sécurité thermique sur le départ plancher (réf 710111) et paramétrer le régulateur (P207 < 50°C et P208 = 23°C par exemple)

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RÉGULATION / OPTIMISATION DU FONCTIONNEMENT

Comment raccorder et déclarer une sonde extérieure ?

  • Brancher la sonde extérieure fournie avec la pompe à chaleur HRC aux bornes Ext du pilote hydraulique.
    sonde_exterieure_hrc70
  • Impossible de déclarer la présence de la sonde, elle est reconnue automatiquement par le pilote.

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Comment raccorder et déclarer un thermostat d’ambiance ?

  •  Brancher le thermostat d’ambiance aux bornes Amb du pilote hydraulique (Amb 1 pour le contrôle de la zone 1, Amb 2 pour le contrôle de la zone 2).
    sonde_exterieure_hrc70
  • Déclarer la présence du ou des thermostats dans le menu CONFIGURATION.

    - Option activable : asservissement de la circulation au thermostat (le circulateur n’est mis en marche que lors de la demande)

  • Régler le paramètre P205 sur 1 (asservissement simple au contrôle d’ambiance) ou sur 2 (asservissement avec fonction contre le refroidissement des radiateurs, réglage possible uniquement si une sonde d’ambiance est raccordée).

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Quel thermostat d’ambiance puis-je raccorder ?

  • Nous vous recommandons d’utiliser la sonde d’ambiance Auer (réf. 710009) pour optimiser le fonctionnement de l’installation.
  • Vous pouvez toutefois raccorder un thermostat d’ambiance à contact sec (dit libre de potentiel ou à contact On/Off), à condition qu’il ne soit pas de type «chrono-proportionnel» (contre-indiqué avec la pompe à chaleur HRC70).
    Les thermostats de type "chrono-proportionnel" viennent en contradiction avec la régulation interne de la pompe à chaleur et créent des régimes de fonctionnement instables.
    La répétition de ces régimes instables peut occasionner des problèmes d'inconfort et de surconsommation d'électricité, voire la détérioration de votre équipement.
  • Le thermostat peut être sans fil avec transmission par radiofréquence.
  • Il peut intégrer une horloge
  • Pour qu’il soit reconnu par HRC, il suffit de le déclarer dans le menu CONFIGURATION.

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Comment faire pour piloter le fonctionnement de HRC par un régulateur externe ?

  • Raccorder la sortie contact sec du régulateur externe aux bornes HP/HC ou délestage du pilote hydraulique.
    sonde_exterieure_hrc70
  • Lorsque le contact du régulateur est fermé (ou qu’il y a un pontet comme en sortie d’usine), la pompe à chaleur suit son fonctionnement courant.
  • Lorsque le contact du régulateur est ouvert, la pompe à chaleur adopte le fonctionnement choisi via les paramètres P217 (pour un raccordement sur HP/HC) et P218 (pour un raccordement sur Del).

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PRODUCTION D'EAU CHAUDE SANITAIRE

Que faut-il faire pour installer la production d'eau chaude sanitaire ?

  • avoir préalablement installé un kit 2ème circuit direct (réf 7510003)
  • raccorder l’aquastat ou la sonde sanitaire sur les bornes « Amb2 » du pilote hydraulique HRC
  • paramétrer le régulateur (2ème circuit = sanitaire avec aquastat ou sonde et paramètres P219 à P221)

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Faut-il plutôt utiliser un aquastat ou une sonde d'eau chaude sanitaire ?

  • Il est préférable de raccorder une sonde sanitaire plutôt qu’un aquastat sanitaire : avec une sonde sanitaire il y a surveillance hors-gel du ballon d’eau chaude sanitaire.

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CÂBLAGE ET GESTION DE LA PUISSANCE

Quelle section de câble et quelle protection disjoncteur courbe C pour alimenter le pilote HRC ?

courbec_hrc 

(1) : disjoncteur général bipolaire ou tetrapolaire
(2) : selon mode de pose et nature du conducteur, voir également notice technique fournie avec la pompe à chaleur.

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Quelle section de câble et quelle protection disjoncteur courbe D pour alimenter la pompe à chaleur HRC ?

courbed_hrc

(1) : disjoncteur général bipolaire ou tetrapolaire courbe D
(2) : selon mode de pose et nature du conducteur, voir également notice technique fournie avec la pompe à chaleur.

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Comment adapter / abaisser la puissance de l'appoint électrique du pilote HRC ?

  • Reportez-vous à la notice de votre HRC.
    - L’adaptation de puissance peut se faire soit par câblage dans le pilote HRC, soit par paramétrage dans la régulation, soit par câblage + paramétrage. Les indications de la notice pour cette opération sont spécifiques à chaque modèle de HRC. Cette opération doit être effectuée par un professionnel qualifié.

ATTENTION ! Pour pouvoir alimenter le pilote HRC avec un câble de section réduite et le protéger avec un disjoncteur de calibre inférieur, l’abaissement de puissance par paramétrage est insuffisant : il faut impérativement décâbler une partie des éléments chauffants (voir notice technique).

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Comment faire pour utiliser le signal heures creuses / heures pleines ?

  • Raccorder la sortie heures creuses / heures pleines (contact sec) aux bornes HP/HC du pilote hydraulique.
    sonde_exterieure_hrc70
  • Lorsque le contact est fermé (heures creuses), la pompe à chaleur suit son fonctionnement courant.
  • Lorsque le contact est ouvert (heures pleines), la pompe à chaleur suit le fonctionnement sélectionné sur le paramètre P217 :
    heurescreuses_hrc

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Comment réaliser un délestage partiel ou total de la puissance de la pompe à chaleur HRC ?

  • Raccorder la sortie contact sec du délesteur aux bornes Del du pilote hydraulique.
    sonde_exterieure_hrc70
  • Lorsque le contact est fermé, la pompe à chaleur suit son fonctionnement courant.
  • Lorsque le contact est ouvert (délestage), la pompe à chaleur suit le fonctionnement sélectionné sur le paramètre P218 :
    deslestage_hrc

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UTILISATION / FONCTIONS COURANTES

Comment programmer des plages horaires de confort ?

  • Voir la notice technique pour la programmation heure par heure et pour chaque jour de la semaine de périodes de confort, éco. ou hors-gel.

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Comment connaître l’état de fonctionnement de la pompe à chaleur HRC ?

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Comment visualiser les informations reçues des auxiliaires et la consigne de chauffage calculée par la chaudière ?

  • Appuyer 3 secondes sur la molette pour accéder à la liste des données (mesures, données calculées et états des actionneurs).
  • Le défilement des données se fait par rotation de la molette :

- AMBIANCE 1 : état du thermostat (0=non demande ou 1=demande) ou température ambiante (20°C exemple) de la zone 1
- AMBIANCE 2 : état du thermostat (0=non demande ou 1=demande) ou température ambiante (20°C exemple) de la zone 2
- EXTERIEUR : température extérieure (-35°C exemple)
- LOI D’EAU : température de consigne du circuit chauffage (50°C exemple)
- PAC RETOUR : température de retour d’eau de la pompe à chaleur (43°C exemple)
- PAC DEPART : température de départ d’eau de la pompe à chaleur (52°C exemple)
- AIR PAC : température d’air extérieur mesuré par la pompe à chaleur (6°C exemple)
- EVAPO : température d’évaporateur de la pompe à chaleur (6°C exemple)
- COMPRESS - 1 : température de refoulement compresseur 1 (97°C exemple)
- COMPRESS - 2 : température de refoulement compresseur 2 (87°C exemple)
- PILOTE : température d’eau au départ du pilote HRC (40°C exemple)
- PRESSION : pression d’eau du circuit chauffage (0,7 bar exemple)
- SONDE ECS : température d’eau du ballon ECS (53°C exemple)
- AQUASTAT : état de l’aquastat du ballon ECS (0=non demande ou 1=demande)
- PISCINE : température d’eau piscine (23°C exemple)
- DEBIT : état de la demande piscine par contrôleur de débit (0=non demande ou 1=demande)
- DELESTAGE : état de l’entrée délestage « Del » (0=délestage en cours ou 1 = pas de délestage en cours)
- HP / HC : état de l’entrée heure pleine / heure creuse « HP/HC» (0=délestage en cours ou 1 = pas de délestage en cours)

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RÉSOUDRE UN PROBLÈME

Le clavier du pilote ne réagit pas ? Comment déverrouiller le clavier ?

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Que signifient les codes défaut affichés par le pilote HRC ?


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Pourquoi la pompe à chaleur ne démarre pas ?

Vérifiez un à un les points suivants :

  • Votre pilote HRC est sous tension ?
  • Pas de code défaut sur le pilote HRC ?
  • La sonde d’ambiance (ou le thermostat d’ambiance) est en demande ? (pas de confort réduit ou de période d’absence programmée)
  • La consigne de température d’eau de chauffage n’est pas encore atteinte ?
  • Le mode hiver est activé ?
  • Vérifiez qu’une vanne d’arrêt n’est pas fermée (vérifier également les robinets et vannes thermostatiques au niveau des radiateurs).
  • Vérifier qu’un filtre n’est pas bouché.
  • Vérifier que l’installation est correctement purgée.

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CIRCULATEUR

Le circulateur est bloqué comment le dégommer?

Le blocage du circulateur est dû aux impuretés contenues dans l’eau du circuit de chauffage
(boues, particules métalliques, calcaire, …) ou à une mise hors tension prolongée du module.

  • Pour éviter le blocage il faut impérativement laisser la pompe à chaleur et son pilote sous tension en mode veille pendant les périodes d’absence prolongées afin de lui permettre d’effectuer les cycles de dégommage journalier commandés par le régulateur.

Microsoft Word - UPM3 Counteraction in case the pump is blocked

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Le circulateur fonctionne en permanence, est-ce normal ?

  • Si vous avez un circuit plancher chauffant, c’est un fonctionnement recommandé pour éviter les dépôts dans les boucles du plancher.
  • Si vous avez un circuit radiateur, vous pouvez asservir le fonctionnement du circulateur à la demande de l’ambiance.
    - Pour cela, allez dans le menu installateur et réglez le paramètre P205 sur :
    1 (asservissement simple au contrôle d’ambiance - sonde ou thermostat)
    ou sur
    2 (asservissement à la sonde d’ambiance avec fonction anti refroidissement des radiateurs -uniquement si une sonde d’ambiance est raccordée).

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Le circulateur tourne trop vite ? Comment changer sa vitesse ?

  • Appuyez 1 fois sur > : le circulateur indique sa vitesse
  • Appuyez 3 secondes sur > (jusqu'au clignotement du voyant rouge) pour accéder au réglage de la vitesse circulateur.
  • Appuyez successivement sur > pour régler la vitesse
  • Pour verrouiller/déverrouiller l'interface du circulateur, restez appuyé 10 secondes sur >.

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Comment prélever les données de fonctionnement via l'interface USB pilote ?

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Où trouver le numéro de série de la pompe à chaleur HRC ?

  • Le numéro de série de la pompe à chaleur HRC est indiqué sur la plaque signalétique, située sur le côté du boitier électrique.
  • Le numéro de série est composé de 9 chiffres. Nous vous recommandons de le noter et de l’indiquer lors de vos échanges avec nos services techniques.

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Où trouver le numéro de série du pilote HRC ?

  • Le numéro de série du pilote HRC est indiqué sur la plaque signalétique, située à l'intérieur du pilote sur le boitier électrique.
  • Le numéro de série est composé de 9 chiffres. Nous vous recommandons de le noter et de l’indiquer lors de vos échanges avec nos services techniques.

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